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  • CCHST : Produits et services: Macaron J’appuie un milieu sans parfum - Version imprimable
    les Services à la clientèle en composant le 1 800 668 4284 ou le 905 570 8094 Devenez un membre pour économiser 5 10 facultative Pour les travailleurs sensibilisés aux parfums les odeurs et les fragrances que dégagent de nombreux produits de soins personnels peuvent avoir des effets indésirables sur la santé y compris les nausées les étourdissements les maux de tête l urticaire l irritation des yeux et du nez la toux les difficultés respiratoires et l asthme Pour aider tous les employés à respirer plus facilement les responsables d un nombre croissant de milieux de travail adoptent une politique visant un milieu de travail sans parfum Le CCHST propose aux milieux de travail engagés dans cette transition des macarons qui permettront aux employés d afficher leur appui à un environnement de travail exempt de parfum en déclarant J appuie un milieu sans parfum Vous pouvez aussi vous procurer des affiches Étayez vos efforts en vue d offrir un milieu de travail exempt de parfum en apposant une affiche Milieu sans parfum Conçue pour rappeler cette politique aux travailleurs et aux visiteurs des zones de travail et des bâtiments désignés milieux sans parfum l affiche indique clairement que le

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  • CCHST : Produits et services: L'établissement d'un programme de santé et de sécurité au travail - Version imprimable
    être en mesure de mettre sur pied un programme bien adapté à leur organisation et aux exigences réglementaires qui s appliquent L importance de l engagement de la haute direction et les efforts que doivent y consacrer les membres de tous les niveaux de l organisation sont également exposés accompagnés de conseils visant à favoriser la participation Le cours comprend des études de cas des tests de récapitulation et une section Poser une question Il y aura également un examen final pour évaluer l apprentissage Sujet abordés Éléments d un programme SST Recensement des risques Évaluation des risques Méthodes élémentaires de maîtrise des risques Engagement énoncéé dans les politiques et les directives de gestion Rôles et responsabilitéés Amélioration continue À la fin de ce cours le participant sera en mesure De décrire au moins quatre avantages d un programme SST efficace D énumérer les éléments clés d un programme SST D entreprendre les premières étapes essentielles à l établissement d un tel programme De préparer un plan d action en vue de l établissement d un programme SST efficace D expliquer comment les gestionnaires les superviseurs et les employés de première ligne peuvent y participer D obtenir les ressources nécessaires à l établissement et au maintien d un programme SST Les participants terminent habituellement ce cours en 60 à 90 minutes Clientèle visée Les gestionnaires et les superviseurs Les membres des comités de santé et de sécurité Les professionnels en ressources humaines Les conseillers en santé et sécurité au travail Préalables Aucun Méthodes de prestation Ce cours est offert en ligne Si vous avez un ordinateur et accès à l Internet vous êtes prêt à commencer Ce cours en ligne vous permet d apprendre à votre propre rythme dans votre milieu et à l heure qui vous convient Inscription Vous

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  • Bruit en milieu de travail - Notions de base : Réponses SST
    de l environnement dans lequel est placée la source et de la distance de la personne qui écoute par rapport à la source L intensité perçue à deux mètres du tambour est plus grande si celui ci est frappé dans une petite salle de bain que s il est frappé au milieu d un terrain de football En général plus on s éloigne du tambour plus le son est faible De plus en présence de surfaces dures qui peuvent le réfléchir p ex les murs d une pièce un son paraît plus intense qu un son comparable produit à la même distance dans un champ dégagé La pression acoustique s exprime habituellement en pascals Pa Une personne jeune et en santé peut percevoir des pressions acoustiques aussi faibles que 0 00002 Pa Une conversation normale produit une pression acoustique de 0 02 Pa Une tondeuse à essence produit environ 1 Pa À des pressions d environ 20 Pa le son est assez intense pour causer une douleur Par conséquent les sons courants que nous entendons ont des pressions acoustiques couvrant une gamme étendue 0 00002 Pa à 20 Pa Qu est ce que le niveau de pression acoustique Il est difficile de traiter une gamme étendue de pressions acoustiques courantes 0 00002 Pa à 20 Pa Pour contourner cette difficulté nous utilisons le décibel dB ou dixième déci de bel L échelle des décibels ou dB est plus commode parce qu elle comprime l échelle des nombres sur une plage manipulable Le terme décibel a été choisi en l honneur d Alexander Graham Bell le Canadien qui a inventé le téléphone et qui s est grandement intéressé aux problèmes des personnes sourdes On appelle niveau de pression acoustique Lp la pression acoustique convertie à l échelle des décibels L Annexe A contient des explications détaillées sur les décibels et les niveaux de pression acoustique La figure 2 montre une comparaison entre les pressions acoustiques exprimées en pascals Pa et les niveaux de pression acoustique exprimés en décibels dB Le zéro de l échelle des décibels 0 dB correspond à la pression acoustique de 0 00002 Pa Par conséquent 0 00002 Pa est la pression acoustique de référence à laquelle toutes les autres pressions acoustiques sont comparées sur l échelle des décibels C est pourquoi la valeur en décibels d un son est souvent exprimée sous la forme dB par rapport à 0 00002 Pa Figure 2 Qu est ce que la puissance acoustique La puissance acoustique est la quantité d énergie transférée par seconde de la source de bruit à l air Une source de bruit par exemple un compresseur ou un tambour possède une puissance acoustique définie qui reste la même lorsque la source est placée dans un environnement différent La puissance est exprimée en watts W Un chuchotement normal produit une puissance acoustique de 0 000 000 1 watt 0 1 microwatt W un klaxon de camion une puissance de 0 1 W et un turboréacteur une puissance de 100 000 W Tout comme la pression acoustique la puissance acoustique en W est habituellement exprimée sous forme d un niveau de puissance acoustique en dB L Annexe B donne des exemples de calcul de niveau de puissance acoustique La figure 3 montre la relation entre la puissance acoustique exprimée en watts et le niveau de puissance acoustique exprimé en décibels Remarquez que la gamme des puissances acoustiques va d un billionième de watt à cent mille watts mais que la gamme correspondante des niveaux de puissance acoustique va de 0 à 170 dB Figure 3 Quelle est la relation entre la pression acoustique et la puissance acoustique Parce qu elle est constante et définie la puissance acoustique d une source de bruit peut être utilisée pour calculer la pression acoustique prévue Le calcul nécessite des données détaillées sur l environnement de la source de bruit Habituellement moins la puissance acoustique d une source de bruit est élevée moins la pression acoustique produite est grande À partir de la puissance acoustique d un compresseur par exemple on peut calculer la pression acoustique prévue et le niveau de pression acoustique à une position et une distance données Ces données peuvent être utiles pour déterminer les niveaux possibles d exposition au bruit et pour vérifier s ils sont conformes aux lignes directrices relatives au bruit Le fabricant peut souvent indiquer la puissance acoustique de l équipement Un certain nombre de normes internationales peuvent être utilisées pour étiqueter les machines et l équipement selon leurs niveaux d émission de bruit Au Canada la norme Z107 58 de la CSA Déclaration des valeurs d émission sonore des machines fournit aux fabricants une procédure pour établir et créer une déclaration des valeurs d émission pour les machines qu ils produisent De plus Santé Canada a publié un avis aux intervenants dans lequel on recommande que les données sur le bruit soient incluses dans la documentation technico commerciale et dans le mode d emploi des machines utilisées dans les milieux de travail Quels sont les types de bruit Le bruit peut être continu variable intermittent ou impulsif selon son mode de variation en fonction du temps Un bruit continu reste constant et stable sur une période donnée Le bruit des chaudières dans une centrale est relativement constant et peut donc être considéré comme un bruit continu La plupart des bruits dans les usines de fabrication sont variables ou intermittents Différentes opérations ou différentes sources de bruit produisent des variations du bruit en fonction du temps Le bruit est intermittent lorsque des périodes relativement calmes sont combinées à des périodes bruyantes Un bruit impulsif ou d impact est une très courte pointe de bruit intense de durée inférieure à une seconde Un coup de feu ou le bruit produit par une presse à poinçonner sont des exemples de ce type de bruit Que sont les décibels pondérés en gamme A La sensibilité de l oreille humaine au son dépend de la fréquence ou hauteur du son

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  • CCHST : Produits et services: Pour libérer les tensions : Étirez-vous - Version imprimable
    et la disponibilité des produits sont sujets à changement sans préavis Pour commander hors ligne communiquez avec les Services à la clientèle en composant le 1 800 668 4284 ou le 905 570 8094 Devenez un membre pour économiser 5 10 facultative Les travailleurs qui sont assis à leur bureau presque toute la journée se plaignent souvent de raideurs et de douleurs En effet rester longtemps dans la même position est assez exigeant pour le corps Le CCHST recommande de prendre régulièrement de courtes pauses Les travailleurs devraient prendre une pause de cinq minutes toutes les heures trouver d autres tâches à effectuer qui n exigent pas d être assis à un ordinateur ou se lever simplement pour faire quelques étirements Rappelez à vos travailleurs l importance de s étirer grâce à cette affiche Installez des affiches dans tout votre lieu de travail afin d encourager vos employés à prendre des pauses pour s étirer L affiche illustre cinq exercices que les employés peuvent effectuer lorsqu ils sont assis sur leur chaise fauteuil Le fait de prendre de petites pauses augmente la productivité au lieu de la réduire Cette affiche est imprimée recto verso l anglais d un côté et

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  • CCHST : Produits et services: Vous voyez des indices de violence au travail? - Version imprimable
    le 1 800 668 4284 ou le 905 570 8094 Devenez un membre pour économiser 5 10 facultative La plupart des gens croient que la violence fait référence à l acte physique Cependant la violence en milieu de travail est un problème beaucoup plus vaste Il s agit de tout acte donnant lieu à de mauvais traitements à une menace ou à de l intimidation Ces actes peuvent aller de la violence verbale à du harcèlement et à des comportements menaçants Installez cette affiche pour rappeler à vos travailleurs les nombreux types de comportements qui peuvent être considérés comme de la violence en milieu de travail et qui s ils se produisent doivent être signalés à une autorité désignée dans votre lieu de travail à un superviseur à un représentant syndical ou à une personne qui peut apporter son aide Cette affiche est imprimée recto verso l anglais d un côté et le français de l autre Pour obtenir de plus amples renseignements sur la violence en milieu de travail visitez notre page des principaux thèmes D autres articles sont disponibles Nous avons aussi des affiches sur le même thème notamment L intimidation ne fait pas partie du travail et

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  • Travail en isolement - Manipulation d'argent : Réponses SST
    la précède si elles sont ensemble Habituellement cela incitera la personne interrogée à se retourner pour regarder l individu en question et cette action aussi peut contribuer à décourager les voleurs Porter des vêtements sobres un uniforme par exemple Surveiller les gens qui semblent flâner à l intérieur ou aux abords du commerce S ils persistent appeler la police pour demander l envoi d une voiture de patrouille Embaucher du personnel additionnel ou des agents de sécurité lorsque des tâches plus risquées doivent être effectuées ou pendant les moments de la journées qui sont jugés à risque Envisager de fermer le commerce durant les heures de grand risque tard le soir la nuit ou tôt le matin À éviter Ne pas porter une arme de quelque type que ce soit y compris un vaporisateur de gaz poivré L agresseur peut facilement vous désarmer et se servir de l arme contre vous De plus certaines administrations interdisent les armes Ne pas fixer la personne Elle peut interpréter le contact visuel prolongé comme un défi ou une menace Ne pas porter des bijoux qui peuvent devenir des moyens de strangulation ou des objets de convoitise Ne pas faire entrer des personnes par la porte arrière Ne pas quitter le lieu de travail par une porte donnant sur un endroit mal éclairé et loin des regards Quels conseils peut on suivre pour l aménagement des magasins et des commerces Assurer une bonne visibilité des lieux Pouvez vous facilement voir à l extérieur Est ce que les passants peuvent vous voir aisément Aménager un comptoir assez haut et assez large pour tenir les voleurs à une certaine distance et assurer une certaine protection pour l employé sans pour autant nuire au service Placer la caisse enregistreuse bien en vue tant des clients à l intérieur que des passants Aménager des étagères assez basses pour permettre une bonne visibilité de l ensemble du magasin Assurer un bon éclairage partout aussi bien à l intérieur qu à l extérieur du commerce Vérifier le bon fonctionnement de l éclairage à intervalles réguliers et avant la tombée de la nuit Verrouiller les portes de livraison lorsqu aucune livraison n est effectuée Par contre vérifier que cette pratique ne contrevient pas aux règlements de protection incendie de votre localité Mettre en place et utiliser divers dispositifs de sécurité tels que caméras de surveillance miroirs indicateurs de taille fenêtres d observation etc Indiquer clairement la présence et l utilisation de systèmes et de mesures de sécurité Au besoin aménager des écrans ou autres barrières de sécurité Quels conseils peut on donner au sujet de la manipulation d argent Appliquer une politique de contrôle de caisse Garder le moins d argent possible dans le tiroir de la caisse enregistreuse ou dans le taxi Encourager le paiement électronique par carte de crédit ou de débit Varier les heures de retrait du contenu de la caisse enregistreuse Demander aux clients de payer le montant exact de la transaction ou en petites coupures dans

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  • Travail en isolement - Travail hors site : Réponses SST
    le personnel d entretien Vendeurs Que peuvent faire les employeurs Souvent il n y a pas d autres choix l employé doit travailler seul ou en isolement Il est important de mener une évaluation du travail qu il doit accomplir Mettre en place une procédure de pointage surveillance du travailleur isolé Se reporter au document Réponses SST intitulé Travail en isolement Généralités pour plus de détails Offrir une formation et un programme de sensibilisation sur les façons d éviter les situations de violence potentielle la résolution des conflits et la médiation Autoriser le jumelage dans les situations à haut risque s assurer que les employés sont au courant de cette possibilité Informer tout le personnel au sujet des zones géographiques à risque élevé Limiter les périodes du jour où l employé doit se rendre dans les zones chez des clients potentiellement dangereux Tenir un dossier de toute la clientèle et informer les employés au sujet des clients connus pour être agressifs hostiles ou potentiellement dangereux Établir un plan de travail quotidien permettant de connaître les allées et venues des travailleurs Quels conseils peut on donner au sujet du travail hors site Voici quelques conseils concernant le travail hors site À faire S arranger pour rencontrer les clients dans un endroit sûr un restaurant le hall de l hôtel ou au bureau lieu de travail du client Porter des vêtements confortables propres à la profession et des souliers pratiques qui permettent de quitter les lieux rapidement au besoin Bien se préparer à faire son travail ou à la réunion Toujours porter ou avoir sur soi son insigne d identité C est le signe d une personne en affectation officielle qui ne fait que son travail Transporter le strict nécessaire Éviter de s encombrer de gros ou de nombreux sacs coffres serviettes etc Toujours avoir un téléphone cellulaire avec soi ou à portée immédiate de la main Éviter de se faire accompagner à la voiture par un nouveau client ou contact Demeurer vigilant et enregistrer la configuration des lieux à l occasion d une première visite Toujours se tenir à une distance qui vous permet de réagir à tout geste posé par le client hors de portée d un coup de pied par exemple Accroître la distance de séparation en prenant place du côté opposé de la table S il faut consulter des documents apporter deux exemplaires pour que le client ait le sien et qu il ne soit pas nécessaire de vous asseoir côte à côte Demander à un collègue d être présent si la situation vous met mal à l aise ou vous fait craindre un danger Informer son supérieur de la gêne ou de l appréhension ressentie au sujet d une rencontre ou réunion à venir Tenir des dossiers sur les clients patients et y indiquer s ils sont connus pour être agressifs hostiles ou potentiellement violents Mentionner tout incident inquiétant À éviter Ne pas se placer dans une situation où l on se sent en danger Ne pas

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  • Travail en isolement - Travail auprès de patients : Réponses SST
    formation voulue Établir des procédures d évaluation de reconnaissance et de surveillance des patients à risque élevé Exiger le rangement sous clé des médicaments sur ordonnance Offrir à tous les employés une formation et un programme de sensibilisation appropriés Établir un système de sonorisation publique pour les annonces urgentes incendie besoin d assistance immédiate etc et rédiger une politique et des procédures d intervention en pareilles situations Mettre à la disposition des employés qui en font la demande une aide ou un soutien d appoint Encourager les employés à signaler tous les incidents et quasi incidents de violence en milieu de travail y compris les menaces Dissuader les employés de porter des clés stylos et autres objets susceptibles d être utilisés comme arme sauf nécessité absolue Quelles sont les conseils de sécurité applicables au travail auprès de patients Passer en revue le profil du patient avant de le rencontrer Prendre note de toute préoccupation particulière et au besoin prendre les précautions voulues par exemple demander à une deuxième personne d être présente Aborder les patients de façon respectueuse non agressive Fournir l information appropriée en temps opportun NE PAS inonder le patient ou les membres de sa famille de renseignements médicaux ou de jargon technique Expliquer au patient clairement et complètement avant de commencer et au cours de l acte médical ce que vous faites le temps requis pour le faire la douleur qu il peut ressentir Face à une sensation de menace NE PAS procéder à un examen physique complet du patient sans la présence d une autre personne Demander à un collègue d entrer dans la pièce ou de se tenir tout près S il y a un risque que la consultation dégénère en situation violente laisser la porte ouverte dans la mesure du possible pour pouvoir garder un contact visuel ou verbal avec des collègues Noter les cas de violence immédiatement après l incident pour être certain de ne rien oublier dans les rapports Envisager le transfert des patients agressifs dans un local ou un secteur à sécurité renforcée si possible Faire une enquête sur tous les rapports Prendre des mesures correctrices et réviser les mesures de prévention Se conformer aux lois et aux règlements relevant de votre sphère de compétence En présence d un patient qui devient hostile en cours d un acte médical Cesser toute intervention si possible Demander au patient ce qui l incommode Corriger la situation dans la mesure du possible Sinon expliquer l impossibilité de modifier quoi que ce soit En présence d un membre de la famille dont le comportement est préoccupant Lui dire clairement et simplement ce qui est attendu de lui ou d elle Si son comportement se poursuit ou s aggrave lui demander de se déplacer vers la salle d attente Appeler la sécurité si vous vous sentez menacé Quels sont les conseils de sécurité applicables au travail dans le domicile d un patient Ne jamais se rendre au domicile d un patient avant de Recevoir une formation

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