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  • Réparations d'automobile - www.infoconsommation.ca
    province Les coordonnées sont les suivantes Service Nova Scotia and Municipal Relations Public Enquiries Salle du courrier 8 sud Édifice Maritime Centre 1505 rue Barrington Halifax Nouvelle Écosse B3J 3K5 Téléphone 902 424 5200 Sans frais 1 800 670 4357 Télécopieur 902 424 0720 Courriel askus gov ns ca Site www gov ns ca snsmr access individuals consumer awareness asp Pour les résidents du Nouveau Brunswick Pour plus de renseignements sur ce sujet veuillez consulter le bureau d information aux consommateurs de votre province Les coordonnées sont les suivantes Commission des services financiers et des services aux consommateurs Kings Place King Tower 440 rue King Fredericton Nouveau Brunswick E3B 5H8 Téléphone 506 453 2659 Sans frais 1 866 933 2222 Télécopieur 506 444 4494 Courriel info fcnb ca Site www fcnb ca Pour les résidents du Manitoba Pour plus de renseignements sur ce sujet veuillez consulter le bureau d information aux consommateurs de votre province Les coordonnées sont les suivantes Office de la protection du consommateur Consommation et Corporations Vie saine Aînés et Consommation 302 258 avenue Portage Winnipeg Manitoba R3C 0B6 Téléphone 204 945 3800 Sans frais 1 800 782 0067 Télécopieur 204 945 0728 Courriel consumers gov mb ca Site www gov mb ca cca cpo index fr html Pour les résidents de la Colombie Britannique Consumer Protection BC est une organisation à but non lucratif qui offre des services de protection des consommateurs dans l ensemble de la Colombie Britannique C B Consumer Protection BC favorise un marché équitable pour les consommateurs et les entreprises et applique les lois sur la protection des consommateurs en Colombie Britannique Le site Web de Consumer Protection BC peut vous orienter vers de l information concernant les réparations réalisées par des membres de l Automotive Retailers Association ou d autres ateliers de réparation L Insurance Corporation of British Columbia ICBC offre de l assurance automobile universelle aux automobilistes de la Colombie Britannique Le site Web de l ICBC contient de l information utile aux automobilistes de la Colombie Britannique ainsi qu un registre des ateliers de réparations d automobile accrédités en Colombie Britannique Consumer Protection BC Vehicle Repairs en anglais seulement Insurance Corporation of British Columbia Find a Repair Shop en anglais seulement Pour les résidents de l Île du Prince Édouard Pour plus de renseignements sur ce sujet veuillez consulter le bureau d information aux consommateurs de votre province Les coordonnées sont les suivantes Consumer Services Office of the Attorney General Édifice Shaw 4e étage 95 rue Rochford Case postale 2000 Charlottetown Île du Prince Édouard C1A 7N8 Téléphone 902 368 4580 Téléphone 902 368 4550 Sans frais 1 800 658 1799 Télécopieur 902 368 5283 Site www gov pe ca jps index php3 number 1002799 l ang E Pour les résidents de la Saskatchewan Le ministère de la Justice et du Procureur général est responsable de la réglementation des relations entre le consommateur et le marché en Saskatchewan Son site Web offre de l information et des conseils pratiques

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  • Achat en ligne - www.infoconsommation.ca
    Pour les résidents de la Nouvelle Écosse Service Nova Scotia and Municipal Relations est responsable de l application des lois en matière de protection des consommateurs dans la province et fournit des produits d information et des services aux consommateurs notamment par le biais d Access Nova Scotia La rubrique consacrée à la sensibilisation des consommateurs du site Web Access Nova Scotia fournit de l information aux consommateurs sur de nombreuses questions notamment les achats de consommation Sa rubrique sur les ventes sur Internet fournit des conseils et de l information pratiques sur vos droits lorsque que vous faites des achats en ligne Access Nova Scotia Consumer Purchases en anglais seulement Access Nova Scotia Internet Sales en anglais seulement Pour les résidents du Nouveau Brunswick Pour plus de renseignements sur ce sujet veuillez consulter le bureau d information aux consommateurs de votre province Les coordonnées sont les suivantes Commission des services financiers et des services aux consommateurs Kings Place King Tower 440 rue King Fredericton Nouveau Brunswick E3B 5H8 Téléphone 506 453 2659 Sans frais 1 866 933 2222 Télécopieur 506 444 4494 Courriel info fcnb ca Site www fcnb ca Pour les résidents du Manitoba Consommation et Corporation une division de Services à la famille et Consommation Manitoba aide à éduquer à protéger et à servir les intérêts des consommateurs en leur donnant confiance dans le marché et en offrant des services adaptés à la clientèle Le site Web de Consommation et Corporation offre de l information et des conseils aux consommateurs sur un certain nombre de sujets notamment des façons sécuritaires de magasiner en ligne Services à la famille et Consommation Manitoba Pour magasiner en ligne en toute sécurité Format PDF 38 Ko Pour les résidents de la Colombie Britannique Pour plus de renseignements sur ce sujet veuillez consulter le bureau d information aux consommateurs de votre province Les coordonnées sont les suivantes Consumer Protection BC 307 3450 boulevard Uptown Case postale 9244 Victoria Colombie Britannique V8W 9J2 Téléphone 604 320 1667 Sans frais 1 888 564 9963 Télécopieur 250 920 7181 Courriel info consumerprotectionbc ca Site www consumerprotectionbc ca Pour les résidents de l Île du Prince Édouard Pour plus de renseignements sur ce sujet veuillez consulter le bureau d information aux consommateurs de votre province Les coordonnées sont les suivantes Consumer Services Office of the Attorney General Édifice Shaw 4e étage 95 rue Rochford Case postale 2000 Charlottetown Île du Prince Édouard C1A 7N8 Téléphone 902 368 4580 Téléphone 902 368 4550 Sans frais 1 800 658 1799 Télécopieur 902 368 5283 Site www gov pe ca jps index php3 number 1002799 lang E Pour les résidents de la Saskatchewan Le ministère de la Justice et du Procureur général est responsable de la réglementation des relations entre le consommateur et le marché en Saskatchewan Son site Web offre de l information et des conseils pratiques aux consommateurs sur un certain nombre de sujets notamment des fiches conseils sur la vente par correspondance et l achat en

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  • Commercialisation à paliers multiples et ventes pyramidales - www.infoconsommation.ca
    la concurrence en raison des pratiques trompeuses suivantes un paiement à ceux qui recrutent de nouveaux membres qui paient aussi pour le même droit l exigence que les nouvelles recrues achètent des produits comme condition de leur participation la vente de quantités déraisonnables de marchandise aux participants une politique abusive de retour de produits La vente pyramidale contrevient également au Code criminel du Canada En savoir plus sur la commercialisation à paliers multiples et les ventes pyramidales Selon la loi qui a été enfreinte par le réseau de commercialisation à paliers multiples vous pourriez communiquer avec le Bureau de la concurrence Loi sur la concurrence ou avec la Gendarmerie royale du Canada Bureau de la concurrence La commercialisation à paliers multiples et la vente pyramidale Si vous souhaitez établir un programme de commercialisation à paliers multiples et que vous avez des doutes sur certains aspects ou sur la loi qui est enfreinte communiquez avec le Centre antifraude du Canada CAFC pour obtenir des conseils Centre antifraude du Canada Case postale 686 North Bay Ontario P1B 8J8 Sans frais 1 888 495 8501 1 888 495 8501 Télécopieur sans frais 1 888 654 9426 Courriel info centreantifraude ca Site Web www

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  • Escroqueries et fraude - www.infoconsommation.ca
    sans frais 1 888 654 9426 Courriel info centreantifraude ca Site Web www centreantifraude ca Renseignements provinciaux et territoriaux ON QC NS NB MB BC PE SK AB NL NT YT NU Choisissez votre province ou votre territoire dans la liste ci dessus pour des renseignements qui s appliquent à l endroit où vous vivez Pour les résidents de l Ontario Le ministère des Services aux consommateurs aide à éduquer à protéger et à servir les consommateurs de l Ontario en faisant en sorte que le marché soit juste sécuritaire et bien informé Son site Web offre de l information et des conseils pratiques aux consommateurs sur le escroqueries et fraudes Ministère des Services aux consommateurs Escroqueries et fraudes Pour les résidents du Québec Services Québec vise à améliorer les services publics offerts tant aux citoyens qu aux entreprises La section du site Web consacrée aux consommateurs offre de l information et des conseils utiles sur de nombreux sujets en matière de consommation notamment la fraude La rubrique sur la fraude du site Web de la Sûreté du Québec contient de l information et des conseils pour éviter et prévenir les divers types de fraudes ciblant les consommateurs Service Québec Fraude Sûreté du Québec Fraude Pour les résidents de la Nouvelle Écosse Pour plus de renseignements sur ce sujet veuillez consulter le bureau d information aux consommateurs de votre province Les coordonnées sont les suivantes Service Nova Scotia and Municipal Relations Public Enquiries Salle du courrier 8 sud Édifice Maritime Centre 1505 rue Barrington Halifax Nouvelle Écosse B3J 3K5 Téléphone 902 424 5200 Sans frais 1 800 670 4357 Télécopieur 902 424 0720 Courriel askus gov ns ca Site www gov ns ca snsmr access individuals consumer awareness asp Pour les résidents du Nouveau Brunswick Pour plus de renseignements sur ce sujet veuillez consulter le bureau d information aux consommateurs de votre province Les coordonnées sont les suivantes Commission des services financiers et des services aux consommateurs Kings Place King Tower 440 rue King Fredericton Nouveau Brunswick E3B 5H8 Téléphone 506 453 2659 Sans frais 1 866 933 2222 Télécopieur 506 444 4494 Courriel info fcnb ca Site www fcnb ca Pour les résidents du Manitoba Pour plus de renseignements sur ce sujet veuillez consulter le bureau d information aux consommateurs de votre province Les coordonnées sont les suivantes Office de la protection du consommateur Consommation et Corporations Vie saine Aînés et Consommation 302 258 avenue Portage Winnipeg Manitoba R3C 0B6 Téléphone 204 945 3800 Sans frais 1 800 782 0067 Télécopieur 204 945 0728 Courriel consumers gov mb ca Site www gov mb ca cca cpo index fr html Pour les résidents de la Colombie Britannique Pour plus de renseignements sur ce sujet veuillez consulter le bureau d information aux consommateurs de votre province Les coordonnées sont les suivantes Consumer Protection BC 307 3450 boulevard Uptown Case postale 9244 Victoria Colombie Britannique V8W 9J2 Téléphone 604 320 1667 Sans frais 1 888 564 9963 Télécopieur 250 920 7181 Courriel

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  • Fraude par carte de débit - www.infoconsommation.ca
    les façons que peut se produire une fraude par carte de débit les situations dans lesquelles un consommateur peut être tenu responsable des pertes et comment une victime peut se protéger Bureau de la consommation Comment vous protéger contre la fraude par carte de débit L Agence de la consommation en matière financière du Canada ACFC vise à protéger et à informer les consommateurs au sujet des services financiers L ACFC offre des ressources notamment une fiche conseils à l intention des consommateurs sur la façon d éviter la fraude par carte de débit Agence de la consommation en matière financière Protégez vous contre la fraude par carte de débit Le site Web de la Gendarmerie royale du Canada GRC offre des conseils aux consommateurs sur la façon de reconnaître de signaler et de freiner la fraude par carte de débit Gendarmerie royale du Canada La fraude par carte de débit Le Guide du consommateur canadien offre des conseils des contacts et d autres renseignements aux consommateurs notamment des renseignements sur la fraude par carte de débit Le Guide est produit en partenariat par le Comité des mesures en matière de consommation un groupe de hauts fonctionnaires des bureaux de la consommation des gouvernements fédéral provinciaux et territoriaux Guide du consommateur canadien Fraude par carte de débit L Association des banquiers canadiens ABC favorise la littératie financière pour aider les Canadiens à prendre des décisions éclairées Le site Web de l ABC offre un certain nombre de fiches de renseignements sur la façon dont les Canadiens peuvent protéger leur argent notamment une fiche sur la fraude par carte de débit Association des banquiers canadiens La fraude par carte de débit Signaler une fraude par carte de débit Le Centre antifraude du Canada CAFC recueille des données sur les stratagèmes frauduleux

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  • Pourriel, hameçonnage et logiciel espion - www.infoconsommation.ca
    plus sur le pourriel l hameçonnage et le logiciel espion Le Guide du consommateur canadien offre des conseils des contacts et d autres renseignements aux consommateurs notamment des renseignements sur le pourriel l hameçonnage et le logiciel espion Le Guide est produit en partenariat par le Comité des mesures en matière de consommation un groupe de hauts fonctionnaires des bureaux de la consommation des gouvernements fédéral provinciaux et territoriaux Guide du consommateur canadien Pourriel Guide du consommateur canadien Hameçonnage Guide du consommateur canadien Logiciel espion En décembre 2010 le gouvernement du Canada a adopté une loi anti pourriel Lorsqu elle sera en vigueur la nouvelle loi aidera à protéger les entreprises et les consommateurs canadiens des pourriels indésirables et des autres menaces électroniques Combattrelepourriel gc ca est le site Web qui contient de l information relative à la Loi canadienne anti pourriel Le site présente en langage clair de l information et des réponses aux questions courantes sur la Loi et il offre des conseils sur la façon de se protéger contre le pourriel Combattrelepourriel gc ca La Loi canadienne anti pourriel Pensez cybersécurité est une campagne nationale de sensibilisation publique conçue pour sensibiliser les Canadiens à la sécurité en ligne et les informer des étapes à suivre pour se protéger en ligne Le site Web Pensez cybersécurité contient plusieurs renseignements pour les consommateurs par rapport à la cybersécurité notamment de l information sur l hammeçonnage et l hammeçonnage par message texte Pensez cybersécurité hameçonnage et l hameçonnage par message texte L Agence de la consommation en matière financière du Canada ACFC vise à protéger et à informer les consommateurs au sujet des services financiers L ACFC offre une fiche conseils sur la façon de se protéger contre la fraude par téléphone et par courriel ACFC Protégez vous contre la

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  • Pratiques commerciales déloyales ou trompeuses - www.infoconsommation.ca
    à améliorer les services publics offerts tant aux citoyens qu aux entreprises La section du site Web consacrée aux consommateurs offre de l information et des conseils utiles sur de nombreux sujets en matière de consommation notamment les pratiques commerciales déloyales ou trompeuses L Office de la protection du consommateur offre de l information aux consommateurs tout en les éduquant L Office applique les lois sous sa responsabilité et il reçoit les plaintes en matière de consommateurs des résidents du Québec Le site Web de l Office leur offre de l information détaillée sur les pratiques commerciales déloyales ou trompeuses ainsi que sur leurs droits et leurs responsabilités en vertu de la Loi sur la protection du consommateur Il contient également des notions élémentaires sur les ventes pyramidales Service Québec Pratiques de commerce interdites Office de la protection du consommateur Vente pyramidales Pour les résidents de la Nouvelle Écosse Pour plus de renseignements sur ce sujet veuillez consulter le bureau d information aux consommateurs de votre province Les coordonnées sont les suivantes Service Nova Scotia and Municipal Relations Public Enquiries Salle du courrier 8 sud Édifice Maritime Centre 1505 rue Barrington Halifax Nouvelle Écosse B3J 3K5 Téléphone 902 424 5200 Sans frais 1 800 670 4357 Télécopieur 902 424 0720 Courriel askus gov ns ca Site www gov ns ca snsmr access individuals consumer awareness asp Pour les résidents du Nouveau Brunswick Pour plus de renseignements sur ce sujet veuillez consulter le bureau d information aux consommateurs de votre province Les coordonnées sont les suivantes Commission des services financiers et des services aux consommateurs Kings Place King Tower 440 rue King Fredericton Nouveau Brunswick E3B 5H8 Téléphone 506 453 2659 Sans frais 1 866 933 2222 Télécopieur 506 444 4494 Courriel info fcnb ca Site www fcnb ca Pour les résidents du Manitoba Pour plus de renseignements sur ce sujet veuillez consulter le bureau d information aux consommateurs de votre province Les coordonnées sont les suivantes Office de la protection du consommateur Consommation et Corporations Vie saine Aînés et Consommation 302 258 avenue Portage Winnipeg Manitoba R3C 0B6 Téléphone 204 945 3800 Sans frais 1 800 782 0067 Télécopieur 204 945 0728 Courriel consumers gov mb ca Site www gov mb ca cca cpo index fr html Pour les résidents de la Colombie Britannique Pour plus de renseignements sur ce sujet veuillez consulter le bureau d information aux consommateurs de votre province Les coordonnées sont les suivantes Consumer Protection BC 307 3450 boulevard Uptown Case postale 9244 Victoria Colombie Britannique V8W 9J2 Téléphone 604 320 1667 Sans frais 1 888 564 9963 Télécopieur 250 920 7181 Courriel info consumerprotectionbc ca Site www consumerprotectionbc ca Pour les résidents de l Île du Prince Édouard Pour plus de renseignements sur ce sujet veuillez consulter le bureau d information aux consommateurs de votre province Les coordonnées sont les suivantes Consumer Services Office of the Attorney General Édifice Shaw 4e étage 95 rue Rochford Case postale 2000 Charlottetown Île du Prince Édouard C1A 7N8

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  • Publicité trompeuse - www.infoconsommation.ca
    les consommateurs Bureau de la concurrence La publicité et l étiquetage trompeurs Santé Canada et l Agence canadienne d inspection des aliments ACIA se partagent la responsabilité des politiques fédérales en matière d étiquetage alimentaire au Canada en vertu de la Loi sur les aliments et drogues Les cas de publicité trompeuse sur les aliments devraient être signalés à l ACIA Agence canadienne d inspection des aliments Étiquetage des aliments et publicité Le Guide du consommateur canadien offre des conseils des contacts et d autres renseignements aux consommateurs notamment des renseignements sur la publicité trompeuse Le Guide est produit en partenariat par le Comité des mesures en matière de consommation un groupe de hauts fonctionnaires des bureaux de la consommation des gouvernements fédéral provinciaux et territoriaux Guide du consommateur canadien Publicité trompeuse Déposer une plainte concernant la publicité trompeuse Les plaintes et les cas de publicité trompeuse peuvent relever de diverses autorités selon les produits et les services qui sont annoncés La plupart des cas de publicité trompeuse devraient être signalés au Bureau de la concurrence qui est responsable de l administration et de l application de la Loi sur la concurrence qui interdit l utilisation de pratiques commerciales déloyales

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